进入新时代 汲取新力量 开启新征程
共创家庭服务业新跨越
康静会长在内蒙古家庭服务业协会在第一届
第四次理事会会议上的报告
2017年12月18日
各位理事、各位领导:
我受内蒙古家庭服务业协会理事会的委托，向理事会报告2017年度的主要工作情况和2018年度的工作安排意见，请各位理事审议，并请列席会议的同志们提出意见。
一、认真学习贯彻党的十九大精神
在前不久召开的党的十九大会议，习近平总书记所作报告的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。报告既是对过去五年工作的总结，又描绘了未来中国的发展蓝图，既有实践经验的总结又有理论的创新和突破，意义十分重大，其中有十个方面的论述需要我们进一步加深理解：
1、关于“新时代”的论述
十九大报告提出：这个新时代，是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代，是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代，是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代，是全体中华儿女同心协力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代，是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。
2、关于“强起来”的论述
十九大报告提出：中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景；意味着科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜；意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。
3、关于“我国社会主义的主要矛盾”的论述
十九大报告提出：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国稳定解决了十几亿人的温饱问题，总体上实现小康，不久将全面建成小康社会，人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。同时，我国社会生产力水平总体上显著提高，社会生产能力在很多方面进入世界前列，更加突出的问题是发展不平衡不充分，这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。
4、关于“四个伟大”的论述
十九大报告提出：伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是党的建设新的伟大工程。推进伟大工程，要结合伟大斗争、伟大事业、伟大梦想的实践来进行，确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨，在坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心。
5、关于“全面小康”的论述
十九大报告提出：从现在到二○二○年，是全面建成小康社会决胜期。要按照十六大、十七大、十八大提出的全面建成小康社会各项要求，紧扣我国社会主要矛盾变化，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，坚定实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略，突出抓重点、补短板、强弱项，特别是要坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。
6、关于“新征程”的论述
十九大报告提出：从十九大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。
综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二○二○年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从二○二○年到二○三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二○三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
7、关于“新时代中国特色社会主义思想”的论述
十九大报告提出：我们党坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义，紧密结合新的时代条件和实践要求，以全新的视野深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，进行艰辛理论探索，取得重大理论创新成果，形成了新时代中国特色社会主义思想。
8、关于“土地承包”的论述
十九大报告提出：巩固和完善农村基本经营制度，深化农村土地制度改革，完善承包地“三权”分置制度。保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长三十年。
9、“全面依法治国领导小组”的论述
十九大报告提出：全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，必须坚持厉行法治，推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。成立中央全面依法治国领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。
10、关于“青春梦想”的论述
十九大报告提出：青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。中国梦是历史的、现实的，也是未来的；是我们这一代的，更是青年一代的。中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实。全党要关心和爱护青年，为他们实现人生出彩搭建舞台。广大青年要坚定理想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章！
学习十九大报告、贯彻十九大精神，我们把有组织地学习和自发自觉地学习结合起来；学习十九大报告、贯彻十九大精神，我们要与进一步加强协会党建工作、加强协会建设有机结合起来；学习十九大报告、贯彻十九大精神，我们要与协会的长远发展和明年工作部署安排有机结合起来；学习十九大报告、贯彻十九大精神，我们与服务会员单位与服务从业人员工作有机结合起来；学习十九大报告、贯彻十九大精神，我们与进一步发展好家庭服务业有机结合起来。
二、2017年工作回顾
2017年，全区各级家庭服务业协会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十八大、十九大精神，不断加强协会各级组织自身建设，大力推进协会各项事业发展，在各级政府及相关部门的大力支持下，在广大会员单位的积极参与和配合下，脚踏实地，认真履行职责，各项工作继续稳步推进，主要取得以下几方面进展。
（一）协会组织进一步发展壮大
在自治区和各盟市发展家庭服务业促进就业联席会议办公室的领导下，在自治区和各盟市商务部门的具体指导下，2017年，我区各级家庭服务业协会在服务家庭服务企业发展、规范市场秩序、开展行业自律、制定行业标准、维护会员权益、调解贸易纠纷等方面的作用得到进一步发挥，逐步成为推动家庭服务业经济发展的重要力量。
1、协会组织体系建设得到加强
家庭服务业协会是家庭服务经营者的行业组织，依法行使行业代表、自律、服务、协调职能。根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于发展家庭服务业的实施意见》中提出“健全行业组织。建立内蒙古自治区家庭服务业协会，负责行业组织协调和指导工作。各盟市也应成立家庭服务业协会，负责本地区行业组织的协调指导工作”的要求。在各盟市民政和商务部门的支持下，鄂尔多斯市、锡林郭勒盟、兴安盟、通辽市、包头市、乌海市、呼伦贝尔市相继成立了家庭服务业协会。呼和浩特市和赤峰市在贯彻“全区家庭服务业专项工作推进会”会议精神过程中，结合当地实际正在积极筹建成立家庭服务业协会。
2、协会会员队伍不断发展壮大
家庭服务业协会是为家庭服务企业经营者在发展家庭服务业、规范市场秩序、开展行业自律、制定行业标准、维护会员权益、调解贸易纠纷等方面提供服务的社会组织。各级协会组织一直致力于团结广大从事家庭服务的企业，为居民提供方便、快捷、优质的家庭服务。通过不断宣传、走访、沟通、调研等，吸纳有志于发展家庭服务业的企业加入协会，大力培育发展家庭服务企业加入协会，不断壮大协会队伍。各级家庭服务业协会按照申请加入协会的企业，提供法人登记、具有工商营业执照、民办非企业单位证书、事业单位法人证书、税务登记证等相关证明，同时行使会员权利，履行会员义务，遵守有关法律、法规规定，经协会理事会审议批准加入协会组织。据不完全统计表明，截止2017年10月，全区各级协会会员已到达1598家。其中：自治区协会由2014年成立的初期48家，到目前已有128家，呼和浩特市 160 家，包头市 309 家，呼伦贝尔市235家，兴安盟397家，通辽市93家，赤峰市79家，锡林郭勒盟68家，鄂尔多斯市103家，乌海市26家。
3、协会管理不断完善
协会内部管理是指协会内部利益的协调问题，主要途径是对协会内部机构设置、功能机制的运行、会员利益的行驶及义务的履行，内部争端解决机制的运转等。加强协会内部管理是协会实现自治的内在本质要求，是协会参与社会合作管理的要求，是协会经济民主价值诉求的要求，是双方主体对待家庭服务业市场及机制需求的要求，也是政府及相关部门出台的以推动协会发展制度规范的要求。加强协会内部管理是以服务会员、发展行业及行业自律为目标，以强调平等、整合资源、突出效率为价值取向，从而实现组织机构与运行机制的融合。 按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革社会组织管理制度 促进社会组织健康有序发展的意见》和自治区民政厅印发的《内蒙古自治区社会组织行为准则》等文件要求，我区各级协会组织进一步加强了协会内部组织的管理工作，完善以协会章程和公约为核心的内部治理机制，建立和完善了协会民主选举制度、会员代表大会制度、理事会制度、财务管理制度、重大活动备案报告制度。协会的会长、副会长、理事及秘书处的工作人员在协会内部管理工作中始终以协会发展大局为重，以服务社会、服务会员、服务消费者为己任，坚持民主集中制原则，秉公办事、自觉维护协会信誉，使协会内部管理的各项工作不断完善。
4、搭建公益性信息化平台
随着全民生活水平的提高，城镇居民对家庭服务的需求越来越多，要求越来越高，家庭服务业逐步形成朝阳产业，市场空间很大，如果没有一个极具社会公信力的网站，会造成家庭和家庭服务专业人员无法有效对接。按照自治区政府《关于发展家庭服务业的实施意见》的指导意见，自治区家协建立了“内蒙古家庭服务网站”，形成了通过互联网这座桥梁将家庭和家庭服务企业，家庭和家庭服务专业人员有效对接，形成找家庭服务企业。找家庭专业人员就上内蒙古家庭服务网的新局面。目前，从登陆“百度”的访问量来看，内蒙古家庭服务网的访问量排名第一。充分说明建立网站的必要性与可行性。
各盟市协会在当地政府相关部门的支持指导下，普遍建立了家庭网络中心和区域性家庭服务电话呼叫号码。充分发挥了各方面信息资源的作用，利用公共服务电话、互联网等，扩大了信息覆盖面和服务范围，为家庭、社区、家庭服务机构提供公益性服务，实现互联互通、信息共享。依托家庭服务业公益性信息服务平台，健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能，整合各类家庭服务资源，对家庭服务机构的资质、服务质量进行监督评价，形成便利、规范的家庭服务体系。
5、积极建言献策
家庭服务业协会作为党和政府联系家庭服务企业的桥梁纽带，各盟市协会通过调查研究、走访家庭服务企业和从业人员，了解他们在企业税收、就业培训、社会保障、信息网络建设等方面遇到困难和问题积极主动向政府有关部门反映情况，提出意见建议。协助人大代表、政协委员反映家庭服务企业和从业人员的合理诉求，为行业发展建言献策。
今年，为促进我区家庭服务业健康发展，协会组织专题调研组，围绕“加快家庭服务业发展”进行专题调研。通过深入6个盟市和4个省市的调研，有针对性地提出意见和建议，供政府相关部门决策参考。
6、加强协会自身建设
一是行业协会要适应形势的发展，要引领行业的发展，必须要加强自身建设。协会秘书处在日常工作中，不断自我完善，自我提高，以饱满的服务意识，在行业中传递正能量，工作扎扎实实，一步一个脚印地前进，得到了会员、行业、社会和政府的认可。
二是 协会先后建立了民主选举、会员大会、理事会、法定代表人述职、秘书处岗位职责、财务管理、协会印章及文件管理、重大活动备案报告、信息披露、培训等11项制度，并在日常工作中严格执行。
三是积极参与商务、民政、财政、税务等部门组织的各类培训班，熟悉国家相关政策法规及时做好协会的财务年检和审计，不断提高服务质量。
四是每年召开一次理事会议或协会办公会议，总结前一年工作，落实当年工作要点，审议发展新团体会员和其他有关问题。
五是根据有关单位的要求和协会章程规定的程序，发展了第二、三批团体会员42个。
六是坚持协会常设机构的规范管理，与时俱进，不断提高业务素质和服务质量，协会工作人员主动与各位会长、理事、会员建立经常性联系制度，认真听取大家对协会工作的意见建议。
(二)组织开展形式多样活动
1、开展深入广泛的调查研究
为推动我区家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化，保障家庭服务供给、提高家庭服务质量、促进家庭服务行业健康发展，自治区家协和各盟市协会开展深入广泛的调查研究。先后赴江苏省、浙江省、上海市、北京市、天津市、河北省、四川省等地进行调研，紧紧围绕先进地区家庭服务行业发展状况、人才培养、品牌培育、标准化建设和平台建设等方面进行学习和借鉴。对当地家服企业实地考察中，先后走访了居家养老信息服务中心、月子会所、工会培训中心、中青家庭服务人才安置中心、居家养老服务中心、奶娃母婴护理中心等，通过先进地区情况介绍和经验分享，通过与众多同行和精英的深入交流和思想碰撞，对当前家服企业的经济形势有了一个客观、理性的认识，对今后协会以服务会员、服务行业、推动我区家庭服务行业更好更快的发展有了清晰的思路和目标。
深入基层家庭服务企业家协调查研究和实地考察工作。各盟市协会采取召开座谈会、走访、问卷调查等不同形式和方式，深入当地优秀家庭服务企业进行调研，其中：召开座谈会17次，走访142家会员企业和53家非会员企业（居家养老院，培训学校），下发问卷调查2000多份。所到之处，认真听取他们企业的情况介绍，推心置腹的与她们交流互动。在调研的基础上，不断总结、不断分析、不断探索家庭服务企业发展的新路子。对于工作中遇到的困难和问题，及时反映到政府有关部门研究解决。
2、举办“扩容提质”论坛和经验交流会
由内蒙古家庭服务业协会、锡林郭勒盟家庭服务行业协会和江苏省家政学会联合举办的中国首届家政服务业“提质扩容”国际峰会于今年8月1日至4日在锡林浩特市隆重召开。此次峰会得到了自治区发展家庭服务业促进就业联席会议办公室、自治区商务厅、锡林郭勒盟盟委行署的高度重视和大力支持，得到美国家政协会、香港、澳门家庭服务业协会、中国家庭服务协会母婴、清洗保洁、养老、病患护理四大专委会、南京师范大学金陵女子学院、中国职业经理人协会物业经理人分会和江苏、广东、浙江、四川、黑龙江等全国近20个省级家庭服务业协会的响应并组团参会，共计有海外及两岸三地的300多位代表出席了峰会。通过举办国际峰会，邀请专家学者和企业家共同探讨破解家庭服务行业发展难题，提升我区家庭服务企业经营管理者的经营理念和管理水平。为推动我区家庭服务行业扩容提质，促进我区家庭服务业高品质、标准化、规模化发展，提升行业整体水平，提供极好的学习培训和相互交流机会。
我区部分盟市协会也组织会员单位的经营管理人员参加各省市举办的经验交流会、研讨会，开阔了视野和工作思路。为开发我区家庭服务领域新业态、新思路、新方法，有利促进了家庭服务在转型升级中的新作为。
3、开展家庭服务企业资质等级评定
为培育壮大骨干知名品牌家庭服务企业，深入推进国家“千户百强”和自治区“百户十强”企业创建活动，促进我区家庭服务业向专业化、市场化、规模化、品牌化方向发展。各盟市家庭服务业协会大力倡导家庭服务企业要以诚实守信、用心服务作为企业立足之本、把服务口碑和品牌声誉视为企业生命。积极配合自治区相关部门组织开展培训知名品牌企业、等级评定工作。把评选评定工作作为推动我区家庭服务企业转型升级，打造了一大批家庭服务企业在提质扩容过程中实现规范化职业化管理的家庭服务企业重要内容。通过评选评定涌现出一大批知名品牌企业。
4、组织开展各类专业培训
市场对家庭服务业专业技能人才的迫切需求，与从业人员文化水平低、职业技能弱的矛盾始终是行业发展的难题，同时也造成客户对我们行业满意度低、选择性不强等问题。为提高家庭服务经营管理人员的业务素质和管理水平以及从业人员的服务技能，赢得客户满意，抓好职业培训、把好服务入口上岗关，是做好服务的关键。各协会坚持以“培训安置一个人，就业温暖千万家”的理念，积极承担社会责任，面向社会开展各类培训。先后自主或与有关机构共同举办了家政员、妇婴护理员（月嫂）、星级家政人员、企业（法人）主管培训班、职业经理人、法律讲座等专业培训，有效促进了行业整体素质的提高。
5、开展行业技能大赛
各协会与政府相关部门组织业内企业参加全国、全区、及本地区的行业技能大赛。所选送的代表队分别在全国或全区组织举办庭服务业职业技能竞赛中获得优异成绩。特别是呼和浩特市仁和服务股份有限公司在2017年荣获自治区政府主席奖，为我们家庭服务行业赢得荣誉。通过参加技能大赛，推动家庭服务从业人员开展技能提升培训及技能竞赛，激励家庭服务从业人员提升职业技能，以赛促学、以赛代训，弘扬家庭服务行业工匠精神，引领更多待业人员在家庭服务领域就业创业，加快本地区家庭服务业健康发展。
6、 心系会员企业，增加协会的向心力
协会的生命力是服务、协会的发展靠服务，协会的职责是为会员服务。各盟市家协时刻心系会员企业，时常通过实地调研或电话沟通等方式同企业进行联系，关注企业的发展动态，关心企业管理人员的家庭状况，对有困难的企业尽可能的给予帮助，如有的企业管理人员的家属生病了，协会主动上门看望慰问。为凝聚企业的核心员工，有的盟市协会每年夏季雇用10多辆的大客车，拉着几百员工郊游。每年初，带领表现突出，被评为优秀的员工去国内外旅游，据不完全统计，从2011年到今年，已组织近200人到秦皇岛、云南、港澳、桂林、海南、泰国旅游。有的盟市为所有家庭服务人员办理工伤保险和意外伤害保险。确保家庭服务人员各方面利益得到保障和体现。也是我们能留住人，增加职业稳定性的根本措施。这样，家庭服务人员就安心稳定了，用工关系和谐了，从而为家庭服务人员、客户提供更加规范、安全的职业和服务保障。会员企业也不论大事小情都要和协会工作人员沟通相商，协会正在逐步成为会员企业的主心骨。
各位理事，一年来，协会工作虽然取得了一定成绩，这些成绩的取得，离不开政府各有关部门指导和关怀，离不开全体会员单位的支持和配合，也离不开协会各位会长、理事和协会全体工作人员的共同努力，在此，我代表自治区家庭服务业协会向所有关心和支持协会工作的领导和同志们表示衷心地感谢！
我们也清醒地认识到，我们的工作离会员单位的期望，行业发展的需求和主管部门的要求有不小的差距，存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、调查研究工作还未形成风气，对行业状况和会员 单位的需求了解的还不够，尤其是对会员单位服务力度不够。
2、对于行业内的热点、难点问题缺乏强有力的解决措施和工作力度，今后还需要进一步加大工作力度。
3、协会的工作内容还不够充实，与当前形势对协会工作的要求还有距离，今后需进一步强化工作职能，充分发挥协会工作优势为行业和会员单位及广大会员服务。
4、协会由于缺少经费、人员少、会员也少，对协会工作开展带来一定的影响。
以上不足之处，有待于今后认真研究并加以解决解决。
三、对明年理事会工作的建议
党的十九大开启了建设具有中国特色社会主义的新时代 ，贯彻落实十九大会议精神和习近平总书记系列重要讲话，在新的形势下，家庭服务业如何转变发展方式，实现可持续发展，是摆在我们面前的一个严峻课题。家庭服务业协会作为全区性的行业组织，必须进一步增强责任感和使命感，为促进家庭服务行业持续、健康、和谐发展发挥更大的作用。在此，我代表理事会对协会今后的工作提出如下建议。
（一）规范化、职业化建设
贯彻落实人力资源和社会保障部 国家发展改革委等八单位《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》。推动以家庭服务、养老服务、病患陪护服务为重点的家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化，是保障家庭服务供给、提高家庭服务质量、促进家庭服务行业健康发展的重要基础性工作。以诚信建设为重点推进家庭服务业规范化建设；以培训工作为重点加强家庭服务业职业化建设，以加强组织领导为保障。
1、在规范化建设方面：努力做到依法经营、诚信为本，标准服务、顺畅对接，充分自律、有效监督。
2、在职业化建设方面：职业认同得到确立，职业技能显著提高，职业队伍不断扩大，合法权益得到保障。
（二）进一步拓展协会服务领域
1、协会要进一步开展重大课题的研究。围绕家庭服务行业一些热点、难点，开展调查研究，在理论和实践两个层面总结行业“扩容提质”经验，提供有价值的调研报告，为行业提供启发和帮助，为政府决策提供参考。把拓宽服务领域的重点放在家庭服务行业规范化、从业人员职业化过程中，迫切需要又难以单独解决的问题上，以提高服务层次和质量。
2、要进一步提高各类评优工作的质量和水平，使之进一步制度化、标准化、规范化，提高优秀项目的影响力和知名度。对于成熟的先进技术、管理经验，要通过培训、研讨等手段，树立典型。
3、要通过完善行业自律公约等多种手段，大力倡导科学守信的道德规范和行为准则，进一步加强行业自律。
进一步加强协会组织建设
1、积极协调巴彦淖尔市、乌兰察布市、阿拉善盟民政、商务部门，尽快筹建家庭服务业协会，切实落实自治区政府关于“各盟市也应成立相应的组织，负责本地区行业组织的协调指导工作”的要求。
2、进一步扩大会员单位。家庭服务业协会是为家庭服务企业经营者在发展家庭服务业、规范市场秩序、开展行业自律、制定行业标准、维护会员权益、调解贸易纠纷等方面提供服务的社会组织。目前不完全统计，我区共有各类家庭服务企业8306家（不包括兴安盟、通辽市、锡林郭勒盟），已入会的1598家会员单位，会员单位只占19%。协会的生命力是服务、协会的发展靠服务，协会的职责靠为会员服务。各级家庭服务业协会组织要把发展会员单位作为明年工作的重点任务。
（四）进一步做好反映诉求工作
行业协会是联系会员单位和政府的桥梁和纽带，应充分发挥自身优势为行业的发展服务，全面准确地了解行业需求和发展方向，广泛听取会员意见，反映会员诉求，当好行业的代言人，并积极与有关部门沟通协商，维护行业整体利益，促进行业健康发展。
（五）制定、修订行业标准、规范
继续协助自治区质量技术监督局做好补充家庭服务行业地方标准、规范的制定和修订工作。
（六）进一步加强协会自身建设
1、要继续完善协会各项工作制度，完善和发挥专业委员会工作，调整充实协会办事人员，不断提高《内蒙古家庭服务》网站质量，增强协会各项工作的主动性、积极性和有效性。
2、加强协会内部建设，建立岗位责任制，坚持学习与工作两手抓、两不误，不断提高工作人员的政治素质和业务水平，提高工作效率和工作质量。
各位理事，自治区党委政府非常重视我们家庭服务行业协会的培育发展和规划管理工作，我们相信，协会在自治区和各盟市有关部门的关心指导下，在广大会员单位的大力支持配合下，在新的一年里我们一定会把协会工作做得更好，取得更大成绩，为促进我区家庭服务业在不断满足人民群众对日益增长的美好生活新期待工作中做出新的更大的贡献。
谢谢大家!