质量评核一、家政训练机构未来经营方向与目标的制定，包括家政训练单位未来经营方向与营运计划的制定，家政训练机构定位与目标客户的制定。

        质量评核二、家政机构对外明确的训练政策，依家政目标市场需求分析，订定年度训练发展计划及相关行动方案。依照家政训练机构情境与特性订有明确的训练政策并对外揭露。展现家政训练机构对外训练的承诺如训练品质，训练绩效，训练发展方向。展现家政训练机构对外的年度训练目标与训练发展重点课程。

        质量评核三、明确的PDDRO训练课程及明确的核心训练类别，展示完整的教育训练规划，此规划适当的反应训练定位，发展重点与核心能力。

        质量评核四、家政训练品质管理的系统化文件资料。展示文件(如：训练手册、训练体系图表、程序或办法等相关文件)以说明训练机构如何运作质量评核。展示文件如何核准、公告、更新、保存纪录。

        质量评核五、家政机构训练规划与经营目标的连结性，说明对外训练发展课程与年度营运计划的连结性。

        质量评核六、家政训练机构的行政管理能力与训练主管相关职能，家政训练单位的能力与考核，明确理清训练单位的职掌，教育训练人员的角色，办训人员应具备的关键职务能力，建立办训人员的职能，能力落差分析与考核。

        质量评核七、家政训练需求相关的职能分析与应用，展现课程设计过程中有适当的确认客户或市场训练需求，据以进行适当的职能落差分析，展现职能分析与运用之方法及纪录。

        质量评核八、训练方案的系统设计，展现训练发展课程规划时，有适当的训练课程设计流程。有适当的训练方案产出，如训练目标、训练方法、课程时程安排、师资遴选、学员遴选条件、训练教材、设施与环境、训练评估方法等。

        质量评核九、利益关系人的参与过程，可能的主要利益关系人，如：受训学员、客户、部门主管、训练部门人员、高阶主管、讲师或专家等。展现课程规划流程中，利益关系人有适当参与课程设计与审查。展现利益关系人参与课程设计与审查有适当的纪录。

        质量评核十、训练产品或服务的采购程序及甄选标准。展现课程设计时，有适当的流程进行师资(含内部讲师)、教材或合格厂商评估选择。流程应有适当办法进行评估、采购、签约及后续管理作业。

        质量评核十一、训练与目标需求的结合，展现对外训练的课程规划产出符合(委托单位)训练目标与训练需求。最后产出为「训练班别计划表」。

        质量评核十二、训练内涵按计划执行的程度，展现学员遴选条件及资格标准切合训练目标需求。展现教材评选作业流程与训练目标的切合性。展现课程讲师遴选作业流程与训练目标的切合性。展现教学方法与训练目标的切合性。展现合适的教学环境与相关设备，并有定期维护记录。

        质量评核十三、提供学习成果转移的建议或协助，展现提供受训人员或客户，将课程所学运用於工作以强化职能建立的建议或协助。提供行动计划、竞赛、回训、学习心得交流、证照、实习或其他相关机制的建议或协助，促进训练成果转移的达成并展现适当资料说明。

        质量评核十四、训练资料分类及建档与管理资讯系统化，展现训练流程相关文件有适当系统化纪录，并有分析与运用记录。对训练流程相关文件或记录有适当的保存及建档。

        质量评核十五、评估报告与定期性综合分析，展现定期的课后检讨纪录及适当的审查检讨改善机制。课后检讨纪录应展现学员建议与回馈、训练需求、训练目标、训练方法等检讨。

        质量评核十六、监控与异常矫正处理，展现整体训练过程中，有持续监控且符合程序要求，并汇整结果进行定期(年度)审查。建立适当的程序办法，训练流程异常时，应有纪录及因应措施，必要时採取适当矫正措施防止再发。

        质量评核十七、训练成果评估的多元性和完整性，包括反应评估、学习评估、行为评估、成果评估。

        质量评核十八、训练系统的一般性功能、目标客户及学员的评价。目标客户及学员认为训练有部分效果，然而未有具体记录及评量。目标客户及学员认为训练有达成能力提升的效果。目标客户及学员认为训练有绩效改善的效果。目标客户及学员认为训练有显著具体绩效。

        质量评核十九、训练系统的市场功能、目标市场及顾客的价值创造。目标市场及顾客价值均有提升，然而未有具体记录及评量。目标市场及顾客价值均有部分提升效果。目标市场及顾客价值均有一定程度提升的效果。目标市场及顾客价值均有显著具体的提升绩效。

        质量评核二十、组织文化与高阶主管支持、带动质量评核步步高升。