在印度等发展中国家，家政服务的价格要远远低于一些发达国家。以印度举例，许多生活在大城市中得中产阶级人群都会每日雇佣司机、厨师和女佣等服务。有的时候，家政服务人员可能会出现迟到等现象，于是我们经常会看到这些雇主在客厅大发雷霆。有时甚至会出现司机从雇主汽车内偷汽油的事情。

        然而从另一方面看，这些家政人员也没有受到公平的待遇，许多雇主脑子里还是有封建思想，在他们眼中，自己和家政人员并不是平等的雇佣关系，而是“主仆关系”。这种思想导致了家政服务人员有时感觉自己受到了“压迫”。

        最近一段时间来，一些科技初创企业开始着手尝试解决这个问题，他们希望给这个庞大而又换乱的家政服务市场带来一些秩序。对于雇主来说，这些企业能够帮助他们更加轻松、简单的找到安全可靠的司机、水管工或是清洁人员。而对于家政服务人员来说，这些企业能够给他们提供更多的选择，例如在兼职工作和全职工作中进行选择。

        总部位于印度Gurgaon的企业WorkHorse就是这样一家公司，他们为用户提供按需家政服务。他们推出了一个类似Uber的移动应用，目前该应用支持iOS和安卓两大移动平台。在使用这个应用的时候，你可以在这里雇佣司机、美容师、女佣和杂工等家政服务人员。

        目前WorkHorse正在孟买进行测试，该公司今日宣布他们完成了公司历史上的首轮融资。WorkHorse并没有对外透露他们的融资金额，也没有披露投资方的信息。WorkHorse创始人兼业务总监Kamallendu Singh表示，他们本次融资的投资人为来自孟买和德里的著名个人投资人。另外他还透露，在完成本次融资之后，他们将会进行市场扩张，不久之后他们将会在印度的国家首度辖区(NCR)开展业务。

        在企业成立初期，他们完全依靠在传统媒体上进行广告宣传，从而获得了早期用户。该公司鼓励这些用户尝试使用他们的移动应用，并且鼓励用户提供使用反馈。在获得用户的反馈之后，他们仔细研究了这些意见和建议，并且对应用进行了针对性较强的调整。

        Singh表示：“我们在孟买的测试获得了不错的效果，用户为我们提供了许多有用的反馈。如今我们每一天都在扩大运营，并且添加新的服务。在未来几个月中，我们的目标是让每日的服务预定量达到500次。”

        重要的问题，拥挤的市场

        WorkHouse最主要的竞争对手，是于6个月前登录市场的Qyk。用户同样可以使用这个应用来寻找并雇佣家政服务人员，例如专业的灭虫人员、舞蹈教师、宠物教练、税务咨询师、婚礼摄影师和房屋建筑师等。两个月之前，该公司刚刚完成了种子轮融资，融资金额不详，投资人印度三位非常著名的天使投资人Abhishek Goyal、Zishaan Hayath和Sahil Barua。

        除了这两家企业之外，印度家政服务市场上还有其他一些企业，例如LocalOye，这家公司也刚刚完成了A轮融资融资金额为500万美元，投资方为Tiger Global Management和Lightspeed Venture Partners。这家成立时间已经两年的企业主要在孟买提供服务，该公司宣称截止到目前他们已经为超过10万名客户提供了服务。

        印度在线家政服务市场上的先锋，当属来自班加罗尔的Babajob，该公司希望用一个与众不同的角度来解决家政服务问题，他们帮助生活在城市的贫穷居民寻找工作。该公司的创始人为Sean Blagsvedt，他在2007年建立这家企业的之前，曾是印度Mircosoft Research团队的一员。目前Babajob已经被人们誉为“乡村版的LinkedIn”。

        截止到目前，Babajob已经拥有超过50万名注册求职者，在印度全国范围内，该公司共有员工6万人。就在上个月，该公司获得了1000万美元的融资，投资方为来自澳大利亚的全球线上求职市场SEEK Limited。

        除了Babajob、LocalOye和WorkHorse等业务范围较广的在线家政服务企业之外，印度市场上还有一些关注细分领域的在线家政服务初创企业，例如GetMyPeon、Pathdoor和TaskBob等。其中GetMyPeon与美国的TaskRabbit类似，用户可以在这里找到帮忙跑腿的人。而Pathdoor可以让生病身体不便的人找到帮忙去医院取诊疗结果和药品的人。TaskBob则可以帮你找到杂工，请他们来帮忙修理家中的各种设施。

        中产阶级及其收入水平都在提高

        在上述所有初创企业中，所有都是移动企业，其中还有很多是只针对移动设备提供服务的企业。所有这些企业所针对的，都是帮助用户解决寻找蓝领服务人员和专业服务人员的困难。在印度，生活在城市里的人对于这种便捷服务的需求可以说是与日俱增。印度的总人口中，年轻人占比较多，而且有一个非常庞大的中产阶级，McKinsey Gloab Institure的预测显示，在接下来的20年内，印度家庭平均收入将会增长3倍。截止到2015年，印度将会成为全球第五大消费经济市场。研究机构IMRB International的数据显示，印度中产阶级家庭的数量大约为4000万户。

        在2010到2013年间，印度中产阶级人口的收入水平增长了30%，这种收入水平的增长，也促使这部分人群开始追求更加高端的生活质量。他们已经做好了这样的准备，为了获得更好的生活质量，他们愿意增加日常开销。Quantum Consumer Consulting预测，目前印度有大约4.5亿人员愿意在家政服务市场上进行消费，而且这一数字还在快速增长。

        与此同时，印度还有大量的人口在提供这些服务，从简单的家庭保洁到较为专业的服务，例如美容美发。综合供需双方来看，印度家政服务市场有着巨大的潜力，相信投资人也是看到了这一点，所以他们才愿意将大把的支票交到印度在线家政服务企业手中。（来源：网易网）